日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、ナショナル、パナソニック フローリング調電気カーペット「かんたん床暖」などの一部機種におきまして、まれにコントローラ内部の部品が過熱し、床などを焦がす可能性があることが判明いたしました。

対象となる2002年から2008年までに製造した下記の10機種につきまして、事故防止のため、弊社にて製品をお預かりし無料で部品交換を実施させていただきます。

誠に恐縮ではございますが、製品の品番をご確認のうえ、対象品番をご使用のお客様には、電源プラグを抜いてご使用を中止していただき下記の連絡先、または、ご購入店までご連絡をお願い申し上げます。
なお、下記の「かんたん床暖」受付フォームからも、受付させていただきます。

ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

2014年4月16日

パナソニック株式会社
(旧社名:松下電器産業株式会社)

対象となる製品のブランド名称・品番・製造期間

対象となる製品の一覧
表記ブランド品番対象製造期間
NationalDC-25B82002年 7月~2005年10月
DC-3B82002年 7月~2005年 5月
DC-2D12004年 8月~2004年10月
DC-3D12004年 8月~2005年 5月
DC-25G12006年 5月~2006年12月
DC-3G12006年 5月~2006年12月
DC-25G22007年 7月~2007年12月
DC-3G22007年 7月~2007年12月
PanasonicDC-25G32008年 7月~2008年12月
DC-3G32008年 7月~2008年12月
合計 10機種

※DC-2D1、DC-3D1はフローリング調ではなく、タフ素材カーペット「タフペット」の名称で販売しておりました。
※DC-25G3、DC-3G3については、2010年1月25日にリコール社告を行った「松下電工製 電気カーペット」の代替品として一部使用いたしました。

製品の品番表示位置


各製品のコントローラー(主電源ON/OFFスイッチ部)のブランド表記の下に記載されています。

松下電工(現:パナソニック) 製の電気カーペットをご使用いただいているお客様は、リコール社告 松下電工(現:パナソニック) 製 電気カーペット 製品交換のお知らせ をご確認ください。

お客様お問い合わせ先

◇お電話によるご連絡先

フリーダイヤル(無料) 0120-873-3290120-873-329

パナソニック株式会社
《受付時間》
9時~17時 土曜日・日曜日・祝日を除く

※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。

◇インターネットによるご連絡先

対象となる品番をお使いの場合、以下の「かんたん床暖」(電気カーペット)受付フォームから、必要事項を入力し、ご登録をお願いいたします。

「かんたん床暖」(電気カーペット)交換受付フォームはこちら

個人情報の取扱いについて

お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品の部品交換以外の目的には使用いたしません。

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