日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、松下電工(現:パナソニック)が1992年より2005年までの期間に製造したナショナル電気カーペット(ホットカーペ・ホッと畳)の一部の製品におきまして、温度コントローラ内部の部品が過熱し、コントローラケースに穴があいて周辺を変色または焦がす可能性のあることがわかりました。つきましては事故防止のために無料で代替品と交換させていただきます。
なお、生活協同組合コープこうべ及び大阪北生活協同組合が販売致しました電気カーペットにも一部同一仕様の製品がありますので、同様に無料で代替品と交換させていただきます。

ご使用中のお客様におかれましては、誠に恐縮ではございますが、ご使用製品の品番のご確認をお願いいたします。
対象品番の場合は、直ちに電源プラグを抜いてご使用を中止していただき、下記の連絡先、またはご購入店までご連絡をお願いいたします。
なお、下記の電気カーペット交換受付フォームからも、受付させていただきます。

ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

なにとぞご理解とご協力をお願い申し上げます。

2010年1月25日
改訂:2012年1月1日

パナソニック株式会社
(旧社名:松下電器産業株式会社)
(旧社名:松下電工株式会社)

対象となる品番

◆温度コントローラの裏側の品番をご確認ください。

  ※対象となる製品の品番は「DR」または「EC」で始まります。
  ※「DC」で始まる製品は、すべて対象外です。

  1畳および1.5畳サイズの製品はすべて対象外です。

品番表示箇所

■ホットカーペ
■コープ電気カーペット

温度コントローラーの裏面に記載

※製品により、多少形状が異なります。

■ホッと畳
 

温度コントローラーの裏面に記載

※ホッと畳は、DR6200及び、DR6300の2品番のみです。

対象となる製品の品番

松下電工販売(製造期間:1992年~2005年)

DR2で始まる品番
  • DR2006
  • DR213
  • DR2133
  • DR214
  • DR2144J
  • DR2145
  • DR2145J
  • DR2146J
  • DR2147J
  • DR215
  • DR223
  • DR230
  • DR2300
  • DR2301
  • DR2302
  • DR2305
  • DR2312
  • DR232
  • DR2320
  • DR2321
  • DR23220
  • DR2327
  • DR2330
  • DR235
  • DR240
  • DR2401
  • DR241
  • DR2416
  • DR242
  • DR243
  • DR244
  • DR246
  • DR249
  • DR2507
  • DR2508
  • DR2509
  • DR253
  • DR254
  • DR276
  • DR277
  • DR278
  • DR2801
DR3で始まる品番
  • DR3006
  • DR3007
  • DR3008
  • DR3009
  • DR313
  • DR3133
  • DR314
  • DR3144J
  • DR3145
  • DR3145J
  • DR3146J
  • DR315
  • DR31560
  • DR323
  • DR330
  • DR3300
  • DR3301
  • DR3302
  • DR3305
  • DR331
  • DR3312
  • DR332
  • DR3320
  • DR3321
  • DR33220
  • DR3327
  • DR3330
  • DR340
  • DR3401
  • DR341
  • DR3416
  • DR342
  • DR343
  • DR344
  • DR346
  • DR349
  • DR376
  • DR377
  • DR378
  • DR3801

DR5で始まる品番 DR6で始まる品番 DR8で始まる品番
  • DR5210
  • DR5221
  • DR5222
  • DR5310
  • DR6200
  • DR6300
  • DR8215
  • DR8315

コープこうべ及び大阪北生協販売(製造期間:1993年~1995年)

ECで始まる品番
  • EC-2334
  • EC-2344
  • EC-8232
  • EC-8233
  • EC-8242

フローリング調電気カーペット「かんたん床暖」をご使用いただいているお客様は、リコール社告 ナショナル、パナソニック フローリング調電気カーペット「かんたん床暖」部品交換のお知らせ をご確認ください。

お客様お問い合わせ先

◇お電話によるご連絡先

パナソニック株式会社
ナショナル電気カーペット対応窓口

フリーダイヤル(無料) 0120-550-7030120-550-703

受付時間:9時~17時(土曜日、日曜日、祝日を除く)

※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。

◇インターネットによるご連絡先

対象となる品番をお使いの場合、以下の「電気カーペット交換受付フォーム」から、必要事項を入力し、ご登録をお願いいたします。

個人情報の取扱いについて

お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、対象製品の点検・処置の目的以外には使用いたしません。

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